Gorivo i pravila korištenja

Naše standardno pravilo za gorivo je „pun–pun”: vozilo dobijate s punim rezervoarom i vraćate ga punog. Ako ga vratite s manje od punog, mi ga natočimo i naplatimo vam gorivo koje nedostaje uz naknadu za uslugu točenja. Unaprijed plaćeno gorivo je opcijska alternativa.

Kako funkcioniše

1. Preuzmite vozilo s punim rezervoarom
2. Vozite normalno
3. Natočite gorivo na bilo kojoj benzinskoj pumpi neposredno prije vraćanja vozila
4. Sačuvajte račun — koristan je ako se kasnije pojavi bilo kakvo pitanje

Ako vozilo vratite s manje od punog rezervoara

Vozilo natočimo i naplatimo vam gorivo koje nedostaje uz naknadu za uslugu točenja. Cijena po litru i naknada za uslugu navedene su u vašem ugovoru o najmu.

Unaprijed plaćeno gorivo

Platite pun rezervoar unaprijed po fiksnoj cijeni i vratite vozilo s bilo kojim nivoom goriva.

• Bez zaustavljanja na pumpi u posljednji čas prije predaje vozila
• Vozilo vraćate s bilo kojim nivoom goriva
• Fiksna cijena poznata unaprijed, bez iznenađenja
• Račun nije potreban pri vraćanju

Savjet: unaprijed plaćeno gorivo najviše se isplati kod dužih najmova ili kada očekujete da ćete vozilo vratiti gotovo prazno.

Sljedeći korak

Dodajte unaprijed plaćeno gorivo u svoju rezervaciju pod „Upravljaj rezervacijom” na ETERNAL stranici.

U rijetkim slučajevima rezervoar pri primopredaji nije skroz pun. Ako se to desi, stvarni nivo goriva upisujemo u osminama u vaš ugovor o najmu, a vi vozilo samo trebate vratiti s tim istim nivoom.

Kako funkcioniše

1. Nivo goriva upisujemo u osminama u vaš ugovor o najmu — na primjer 7/8
2. Vozilo vratite s istim nivoom goriva koji je upisan u vaš ugovor

Savjet: fotografišite pokazivač goriva pri primopredaji, kako biste imali dokaz ako nivo ikada bude doveden u pitanje.

Nivo se ne poklapa?

Ako u ugovoru piše da je rezervoar pun, a nije, recite to našem agentu koji vam predaje vozilo — s vama je i može ispraviti nivo odmah, prije nego što krenete. Ako primijetite tek kasnije, javite nam se i ispravićemo podatak kako biste vozilo mogli vratiti s nivoom na kojem je stvarno bilo.

Već ste vratili vozilo i naplaćeno vam je?

Javite nam se s brojem rezervacije i provjerićemo.

Uvijek koristite vrstu goriva navedenu na naljepnici na čepu rezervoara ili poklopcu otvora za gorivo. Tako ćete ispravno natočiti gorivo u kojoj god zemlji vozili.

Kako prepoznati ispravno gorivo

• Naljepnica na čepu rezervoara ili poklopcu otvora pokazuje vrstu goriva za vaše vozilo
• Na pumpama su prikazani standardizovani simboli: krug označava benzin (E5, E10), kvadrat označava dizel (B7)
• Ako se simbol na pumpi poklapa s onim na čepu rezervoara, to je ispravno gorivo

Uobičajeni nazivi goriva u regiji

Dobro je znati

• Niste sigurni koje gorivo koristiti? Javite nam se prije točenja umjesto da nagađate
• Natočili ste pogrešno gorivo? Ne palite motor — odmah pozovite ETERNAL pomoć na cesti

Da. Kućni ljubimci su dobrodošli, pod uslovom da su propisno osigurani, pod kontrolom i da vozilo bude vraćeno čisto. Ako je unutrašnjost jako zaprljana, može se naplatiti naknada za čišćenje.

Osiguravanje ljubimca

Ljubimci moraju biti osigurani cijelo vrijeme — u transportnoj kutiji, pojasom ili iza pregrade prtljažnika — kako vozač ne bi bio ometen i kako se životinja ne bi povrijedila.

Zaštita unutrašnjosti

• Koristite zaštitnu deku ili navlaku za sjedišta
• Uklonite svu dlaku i grubu prljavštinu prije vraćanja vozila
• Ako je unutrašnjost jako zaprljana, može se naplatiti naknada za čišćenje

Putovanje u inostranstvo s ljubimcem

Prelazak granice s ljubimcem podliježe pravilima svake zemlje — obično su potrebni pasoš za ljubimce, mikročip i vakcinacija protiv bjesnila. Provjerite uslove prije puta i imajte na umu da se putovanje u inostranstvo mora unaprijed dogovoriti s nama.

Ne. U svim našim vozilima važi strogа zabrana pušenja kako bi svaki korisnik dobio svježe i čisto vozilo. Ako vozilo bude vraćeno s mirisom dima, naplaćuje se čišćenje jer vozilo mora biti povučeno iz upotrebe radi dubinskog čišćenja.

Šta se smatra pušenjem u vozilu

• Cigarete, cigare i lule
• E-cigarete, vape uređaji i slični uređaji
• Uređaji za zagrijavanje duhana poput IQOS-a ili Glo-a

Zašto imamo ovo pravilo

Ostaci dima i pare zadržavaju se u presvlakama, krovnoj oblozi i ventilacionim otvorima, a sljedeći korisnik ih odmah primijeti. Njihovo uklanjanje zahtijeva dubinsko čišćenje koje traje mnogo duže od uobičajene pripreme, a vozilo se za to vrijeme ne može iznajmiti nikome.

Koliko košta čišćenje

Iznos zavisi od toga koliko je čišćenja vozilu potrebno i koliko dugo je van upotrebe, pa se procjenjuje od slučaja do slučaja umjesto da bude fiksan.

Šta je dozvoljeno

Pušenje izvan vozila je naravno u redu — samo pazite da pepeo, opušci i ostaci iz vape uređaja ne završe u unutrašnjosti.

Da li je vozilo mirisalo na dim pri primopredaji?

Recite našem agentu koji vam predaje vozilo prije nego što krenete i mi ćemo to riješiti ili vam dati drugo vozilo.