Produženje najma

Prije preuzimanja možete online pomjeriti potvrđeni datum povrata za najviše 28 dana od trenutno potvrđenog datuma, ovisno o raspoloživosti vozila i ažuriranoj cijeni prikazanoj prije potvrde. Nakon početka najma produženje nije moguće online; kontaktirajte ETERNAL i sačekajte pisano odobrenje.

Prije preuzimanja

1. Otvorite „Upravljaj rezervacijom” u zaglavlju ETERNAL stranice
2. Odaberite predstojeću potvrđenu rezervaciju
3. Odaberite novi datum povrata i pregledajte raspoloživost i kompletnu ažuriranu cijenu
4. Potvrdite izmjenu i sačuvajte ažurirani e-mail s potvrdom

Online ograničenje od 28 dana

Samostalna izmjena može pomjeriti datum povrata najviše 28 dana od datuma koji je trenutno evidentiran na rezervaciji. Za duži period kontaktirajte ETERNAL; nemojte praviti preklapajuću rezervaciju niti zadržavati vozilo bez pisane potvrde.

Produženje ne prolazi?

Dva najčešća razloga:

• Vozilo je već rezervisano: drugi korisnik ima rezervaciju za te datume, pa vaš novi datum vraćanja nije dostupan
• Najam je već počeo: aktivni najam nije moguće mijenjati online, pa kontaktirajte ETERNAL radi pisanog odobrenja
• Traženi datum povrata je više od 28 dana nakon trenutno potvrđenog datuma

Kada se naplaćuje dodatni dan?

Svi najmovi obračunavaju se po 24-satnom ciklusu:

• Preuzimanje u 12:00 prvog dana i vraćanje u 12:00 drugog dana → naplaćuje se 1 dan
• Vraćanje u 13:00 drugog dana → naplaćuje se dodatni dan

Tako je obračun transparentan i lako razumljiv.

Sljedeći korak

Izmijenite predstojeću rezervaciju pod „Upravljaj rezervacijom”. Za aktivni najam kontaktirajte ETERNAL prije dogovorenog vremena povrata.

Ako izmjena datuma povrata prije preuzimanja ne prolazi pod „Upravljaj rezervacijom”, razlog je obično jedan od navedenih.

Najčešći razlozi

• Vozilo je za te datume već rezervisao drugi korisnik
• Najam je već počeo, pa su samostalne izmjene zaključane
• Traženi datum je više od 28 dana nakon trenutno potvrđenog datuma povrata

Brza rješenja

• Pokušajte s kraćim produženjem — vozilo je možda slobodno za dio željenog perioda
• Kontaktirajte ETERNAL ako vam treba više od online roka za izmjenu od 28 dana
• Za aktivni najam javite nam se prije dogovorenog vremena povrata i sačekajte pisanu potvrdu

Izmjena datuma povrata prije preuzimanja ponovo se obračunava prema novom trajanju i važećim kataloškim cijenama. Kompletna ažurirana cijena prikazuje se prije potvrde, a mjerodavna je ažurirana potvrda.

Kako se naplaćuje

Za aktivni najam kontaktirajte ETERNAL radi provjere raspoloživosti, pisanog odobrenja i važeće cijene prije dogovorenog vremena povrata.

Sljedeći korak

Za predstojeću rezervaciju provjerite ponovo obračunatu cijenu pod „Upravljaj rezervacijom”. Za aktivni najam kontaktirajte ETERNAL.