Promjena ili izmjena rezervacije

Datume, vrijeme te lokacije preuzimanja i vraćanja svoje ETERNAL rezervacije možete promijeniti bilo kada prije preuzimanja. Otvorite svoju rezervaciju, prilagodite detalje, a mi ćemo ponovo provjeriti dostupnost i prikazati ažuriranu cijenu prije nego što potvrdite.

Kako promijeniti rezervaciju online

1. Otvorite rezervaciju pomoću broja rezervacije i prezimena
2. Prilagodite datume, vrijeme ili lokaciju preuzimanja i vraćanja
3. Ponovo provjeravamo dostupnost za nove detalje
4. Pregledajte ažuriranu cijenu i potvrdite izmjene

Dobro je znati

• Nema naknade za izmjenu prije preuzimanja, ali se izmijenjena rezervacija obračunava po cijenama dostupnim kada je sačuvate
• Nova lokacija, duži period ili veća potražnja mogu promijeniti vašu cijenu
• Nakon početka najma kontaktirajte ETERNAL i sačekajte pisano odobrenje prije promjene dogovorenog povrata

Prije preuzimanja možete prijeći na drugu ETERNAL grupu vozila, sve dok je željena kategorija dostupna za vaše datume i lokaciju. Otvorite rezervaciju, odaberite novo vozilo, a cijena se automatski ažurira.

Kako promijeniti grupu vozila

1. Otvorite rezervaciju pomoću broja rezervacije i prezimena
2. Odaberite drugu grupu vozila iz dostupnih kategorija
3. Pregledajte ažuriranu cijenu za novu grupu
4. Potvrdite — ažurirana potvrda se šalje e-mailom

Dobro je znati

• Konkretan model nikada nije garantovan — rezervišete grupu vozila, a ne pojedinačno vozilo
• Premium, luksuzne, sportske i specijalne grupe imaju minimalnu dob od 25 godina
• Promjena grupe vozila može promijeniti cijenu najma; depozit se mijenja samo ako promijenite i paket zaštite

Većina izmjena može se obaviti online prije preuzimanja. Nakon što najam počne, ili za izmjene vezane za vaš identitet i dokumente, potrebno je da posjetite ETERNAL poslovnicu.

Online možete promijeniti (prije preuzimanja)

• Datume, vrijeme, lokaciju preuzimanja i vraćanja
• Grupu vozila
• Paket zaštite
• Dodatke poput dječijeg sjedišta ili dodatnog vozača

Samo u poslovnici

• Izmjene nakon što najam počne, poput produženja aktivnog najma
• Promjenu glavnog vozača u ugovoru o najmu
• Dodavanje dodatnog vozača lično uz njegove dokumente

Dodatke možete dodati postojećoj ETERNAL rezervaciji online bilo kada prije preuzimanja, ili ih zatražiti u poslovnici prilikom preuzimanja vozila (ovisno o dostupnosti).

Kako dodati dodatke online

1. Otvorite rezervaciju pomoću broja rezervacije i prezimena
2. Idite na korak s dodacima i odaberite ono što vam treba — dječije sjedište, dodatni vozač i drugo
3. Pregledajte ažuriranu cijenu
4. Potvrdite — ažurirana potvrda se šalje e-mailom

Dobro je znati

• Dječija sjedišta i dodatni vozači su besplatni kod ETERNAL
• Dodavanje online osigurava dodatak unaprijed — dostupnost u poslovnici nije garantovana
• Dodatni vozač mora biti prisutan pri preuzimanju s važećom vozačkom dozvolom i identifikacionim dokumentom

Za izmjenu rezervacije prije preuzimanja nema posebne naknade, ali se novi datumi, lokacija, grupa vozila ili dodaci obračunavaju po cijenama dostupnim kada sačuvate izmjenu.

Šta može povećati ili sniziti cijenu

• Duži ili kraći period najma
• Druga lokacija preuzimanja ili vraćanja
• Nadogradnja ili sniženje grupe vozila
• Dodavanje ili uklanjanje naplativih dodataka ili paketa zaštite
• Veća potražnja za vašim novim datumima

Kako plaćate razliku

Izmijenjeni ukupni iznos prikazuje se prije potvrde. Ažurirana potvrda navodi svaki preostali iznos; preplata unaprijed, povrat ili druga korekcija plaćanja obrađuje se zasebno kod ETERNAL-a i nije završena samim spremanjem izmjene.