Iznajmljivanjem automobila kod Eternal Pro d.o.o. prihvatate ovaj ugovor. Najmoprimac potvrđuje da je pročitao i razumio ove uslove, slaže se da će ih poštovati i svjestan je da nepoštivanje ovih uslova može dovesti do dodatnih troškova ili pravnih postupaka.
1. Upotreba i Stanje Vozila
- Najmoprimac je saglasan da vrati vozilo čisto, sa punim rezervoarom goriva i u istom stanju u kojem je iznajmio.
- Vožnja izvan Bosne i Hercegovine dozvoljena je samo za Hrvatsku, Srbiju i Crnu Goru uz prethodnu pisanu saglasnost Eternal Pro d.o.o. i evidentiranu opciju prelaska granice. Za važeće registrovano i osigurano vozilo iz BiH registarske tablice su dokaz obaveznog osiguranja u tim državama; Zelena karta/IMIC nije granični uslov, ali je nosite ako je dostavljena radi lakše identifikacije osiguranja nakon nezgode.
- Vozilo se smije voziti samo na javnim/glavnim putevima. Off-road vožnja, utrkivanje, vuča i slično su strogo zabranjeni.
2. Opcije Osiguranja
- Eternal Pro d.o.o. nudi četiri opcije zaštite: Bez dodatne zaštite, Osnovna zaštita, Eternal zaštita i Potpuna zaštita. Ako dodatni plan nije odabran, primjenjuje se „Bez dodatne zaštite”.
- Third party insurance (zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti) uključeno je uz sve četiri opcije. Ono se odnosi na pokrivenu odgovornost prema trećim licima u granicama i pod uslovima važeće police i obavezujućih propisa; ne pokriva štetu na iznajmljenom vozilu.
- Bez dodatne zaštite: bez dodatnog pokrića štete ili krađe, odgovornost do pune vrijednosti vozila i sigurnosni depozit 500 €.
- Osnovna zaštita: Zaštita od sudara i krađe, učešće do €503.58 po štetnom događaju i sigurnosni depozit 200 €.
- Eternal zaštita: Zaštita od sudara i krađe, stakala/svjetala i guma; bez učešća samo za pokrivene vrste štete i krađu; sigurnosni depozit 200 €. Donji dio vozila, interijer i „Ostali troškovi” nisu pokriveni.
- Potpuna zaštita: sve navedene stavke zaštite vozila uključujući donji dio vozila i interijer; bez učešća samo za pokrivene vrste štete i krađu; sigurnosni depozit 200 €. „Ostali troškovi” nisu pokriveni.
- Detalji, opći uslovi, obaveze prijavljivanja i isključenja za svaki plan prikazani su prilikom rezervacije i u dokumentima Osiguranje i odgovornost te Izuzeci od pokrića.
3. Period Najma
- Minimalni period najma je tri dana. Potvrđeni period i sva ograničenja navedeni su u rezervaciji i potpisanom ugovoru.
- Aktivni najam može se produžiti samo uz prethodnu pisanu saglasnost Eternal Pro d.o.o., raspoloživost vozila i potvrdu važeće cijene. Sama najava ne predstavlja odobrenje.
4. Plaćanje i Depoziti
- Opcije prikazane prije potvrde rezervacije mogu uključivati online plaćanje ili plaćanje pri preuzimanju gotovinom odnosno prihvaćenom kreditnom/debitnom karticom.
- Obavezan je sigurnosni depozit koji varira u zavisnosti od odabranog plana zaštite. Pri preuzimanju se ostavlja isključivo fizičkom kreditnom ili debitnom karticom na ime glavnog vozača; gotovina, prepaid i virtuelne kartice nisu prihvaćene. Depozit nije učešće niti ograničenje ukupne odgovornosti. Neiskorišteni dio oslobađa se ili vraća nakon povrata i obračuna svih dospjelih iznosa prema ugovoru.
5. Uslovi za Vozača
- Minimalna starosna dob za vozače je 22 godine.
- Jedan dodatni vozač je dozvoljen bez dodatnih troškova, pod uslovom da ispunjava iste starosne uslove.
6. Kilometraža i Gorivo
- Ponuda, potvrda rezervacije i ugovor navode uključenu kilometražu ili odabranu opciju neograničene kilometraže te, kada je primjenjivo, cijenu dodatnog kilometra.
- Vozilo se mora vratiti s punim rezervoarom. U suprotnom, troškovi će biti odbijeni od sigurnosnog depozita. Također, ako vozilo nije vraćeno čisto, troškovi čišćenja će biti odbijeni od sigurnosnog depozita.
7. Otkazivanja i Nedolazak
- Otkazivanje je besplatno u bilo koje vrijeme.
8. Održavanje i Hitni Slučajevi
- Najmoprimac je odgovoran za svako mehaničko održavanje nastalo uslijed nemara ili nepravilne upotrebe.
- U slučaju nesreće ili kvara, najmoprimac mora odmah kontaktirati Eternal Pro d.o.o. za upute.
9. Modifikacije Vozila i Ograničenja
- Pušenje u vozilu je zabranjeno.
- Modifikacije na vozilu nisu dozvoljene, osim dodavanja zakonski usklađenih dječijih sjedalica ili slične opreme.
10. Korisnički Računi
- Korisnički račun na našoj web stranici nije obavezan za najam vozila, ali olakšava upravljanje rezervacijama i praćenje bodova lojalnosti.
- Račun možete kreirati putem jednokratnog koda poslanog na email adresu ili putem svog Google računa. Odgovorni ste za sigurnost pristupa svom emailu i za sve aktivnosti koje se odvijaju na vašem računu.
- Obavezujete se pružiti tačne i potpune podatke prilikom registracije te ih ažurirati po potrebi.
- Račun možete izbrisati kroz postavke profila ili zatražiti pomoć na [email protected]. Brisanjem se uklanjaju profil i budući pristup programu lojalnosti; završene ili otkazane rezervacije i obavezni poslovni zapisi mogu se zadržati u skladu sa zakonom i Politikom privatnosti.
11. Nadležnost
- Ovaj ugovor se ravna i tumači u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
- Svi sporovi koji proizađu iz ovog ugovora rješavat će se pred nadležnim sudovima Bosne i Hercegovine.