Šta ponijeti

U rezervaciji je navedeno da li se najam plaća pri preuzimanju ili je unaprijed plaćen online. Ako se plaća pri preuzimanju, možete koristiti prihvaćenu karticu ili gotovinu. U svakom slučaju, za povratni sigurnosni depozit potrebna je prihvaćena fizička kartica na ime glavnog vozača.

Plaćanje najma

• Kod rezervacija s plaćanjem pri preuzimanju, najam plaćate prihvaćenom kreditnom ili debitnom karticom, ili gotovinom, kada preuzmete vozilo
• Kod rezervacija plaćenih online unaprijed, pri preuzimanju se najam ne naplaćuje ponovo

Za depozit je kartica obavezna

• Povratni depozit blokira se na kreditnoj ili debitnoj kartici — gotovina se ne prihvata za depozit, čak ni kada najam plaćate gotovinom
• Kartica mora biti fizička i glasiti na ime glavnog vozača
• Prepaid kartice, virtuelne kartice i digitalni novčanici poput Apple Pay i Google Pay se ne prihvataju

Zašto kartica i vozač moraju biti isti

Karticu provjeravamo uz vozačku dozvolu i ličnu kartu glavnog vozača radi sprječavanja zloupotreba, pa se kartica koja pripada drugoj osobi ne može koristiti.

Sljedeći korak

Provjerite prihvaćene načine plaćanja na ETERNAL stranici prije puta.

Vozilo može preuzeti samo glavni vozač naveden u rezervaciji, a glavnog vozača nije moguće promijeniti online. Ako vozilo treba preuzeti neko drugi, javite nam se i mi ćemo ažurirati rezervaciju, ili napravite novu rezervaciju na ispravno ime.

Zatražite promjenu glavnog vozača

Pošaljite nam broj rezervacije i podatke novog glavnog vozača. Provjerićemo rezervaciju i ažurirati je umjesto vas.

Ili rezervišite ponovo na ispravno ime

Samo otkazivanje je besplatno prije preuzimanja. Otkažite netačnu rezervaciju, zatim podnesite novi zahtjev na ime osobe koja će preuzeti vozilo. Nova rezervacija zavisi od aktuelne cijene i raspoloživosti; ako je originalna bila plaćena unaprijed, njen povrat se obrađuje odvojeno.

Dodavanje dodatnog vozača

Ako neko drugi želi samo voziti uz vas, dodajte ga kao dodatnog vozača — online prije preuzimanja pod „Upravljaj rezervacijom”, ili pri primopredaji uz njegovu vozačku dozvolu. Glavni vozač i dalje mora biti prisutan pri preuzimanju vozila.

Ne. U Bosni i Hercegovini nema automatskog ovlaštenja za bračne partnere ili članove porodice. Svako ko će voziti vozilo — uključujući supružnika — mora biti dodan na najam kao dodatni vozač. Dodavanje je kod ETERNAL besplatno, tako da vas ništa ne košta, ali se mora obaviti.

Dodavanje dodatnog vozača

Dodatnog vozača možete dodati online prije preuzimanja pod „Upravljaj rezervacijom” ili pri primopredaji vozila.

Šta dodatni vozač treba ponijeti

• Važeću vozačku dozvolu, uz međunarodnu vozačku dozvolu ako je potrebna, na uvid
• Važeću ličnu kartu ili pasoš
• Mora ispunjavati uslov minimalne dobi i imati važeću dozvolu za odabranu kategoriju vozila

Dodatni vozač mora biti prisutan pri preuzimanju kako bismo provjerili dokumente. Vozilo smiju voziti samo vozači navedeni u ugovoru o najmu.