Potpisivanjem ugovora o najmu, najmoprimac potvrđuje i prihvata ove Uslove osiguranja i odgovornosti. Najmoprimcima se savjetuje da pažljivo pročitaju ove uslove i razjasne sve nedoumice sa osobljem Eternal Pro d.o.o. prije potpisivanja ugovora.
1. Pokriće Osiguranja
- Eternal Pro d.o.o. nudi četiri plana zaštite. Uporedna tabela pokrića nalazi se ispod ovog odjeljka, a isti planovi prikazuju se i prilikom rezervacije.
- Uz svaki plan, bez obzira na nivo, uključeni su: Zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti (treća lica), 24/7 Eternal Pro pomoć na cesti, Sve primjenjive poreze.
- Ako ne odaberete nijedan plan, na najam se primjenjuje „Bez dodatne zaštite” — to je zadana opcija, a ne dodatno pokriće.
- Za sve planove depozit se pri preuzimanju ostavlja isključivo fizičkom kreditnom ili debitnom karticom na ime glavnog vozača; gotovina, prepaid i virtuelne kartice nisu prihvaćene. Kartica mora imati dovoljno raspoloživih sredstava. Neiskorišteni iznos oslobađa se ili vraća nakon povrata i obračuna, a banci obično treba 5–10 radnih dana da sredstva ponovo prikaže kao raspoloživa.
- Bez dodatne zaštite — ne uključuje nijednu dodatnu stavku zaštite iznajmljenog vozila. Third party insurance (Zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti (treća lica)) uključeno je uz ovaj plan. Učešće: do pune vrijednosti vozila. Sigurnosni depozit 500 €.
- Osnovna zaštita — pokriva Zaštita od sudara i krađe. Third party insurance (Zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti (treća lica)) uključeno je uz ovaj plan. Učešće: do €503.58. Sigurnosni depozit 200 €.
- Eternal zaštita — pokriva Zaštita od sudara i krađe, Zaštita šoferšajbne, svih prozora i svjetala, Zaštita guma. Third party insurance (Zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti (treća lica)) uključeno je uz ovaj plan. Bez učešća. Sigurnosni depozit 200 €. Online popust 20 % vrijedi samo pri rezervaciji putem web stranice.
- Potpuna zaštita — pokriva Zaštita od sudara i krađe, Zaštita šoferšajbne, svih prozora i svjetala, Zaštita guma, Zaštita donjeg dijela vozila, Zaštita interijera. Third party insurance (Zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti (treća lica)) uključeno je uz ovaj plan. Bez učešća. Sigurnosni depozit 200 €. Online popust 30 % vrijedi samo pri rezervaciji putem web stranice.
- Nulta odgovornost odnosi se na štetu na iznajmljenom vozilu i njegovu krađu. „Ostali troškovi” nisu pokriveni nijednim planom zaštite i uvijek ostaju odgovornost najmoprimca — tu spadaju troškovi čišćenja, izgubljene ili oštećene lične stvari, troškovi rezervacija letova ili smještaja, gorivo i naknade za kašnjenje s vraćanjem, saobraćajne kazne i naknade za njihovu obradu, gubitak dokumenata ili ključeva vozila, šlep i izvlačenje vozila uzrokovano kršenjem ugovora o najmu, te svaki gubitak koji potpada pod niže navedena isključenja.
| Pokriće | Bez dodatne zaštite | Osnovna zaštita | Eternal zaštita | Potpuna zaštita |
|---|---|---|---|---|
| Third party insurance (zakonsko osiguranje od autoodgovornosti) | Uključeno uz ovaj plan | Uključeno uz ovaj plan | Uključeno uz ovaj plan | Uključeno uz ovaj plan |
| Zaštita od sudara i krađe | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Zaštita šoferšajbne, svih prozora i svjetala | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Zaštita guma | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Zaštita donjeg dijela vozila | Nije uključeno | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Zaštita interijera | Nije uključeno | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Ostali troškovi | Nije uključeno | Nije uključeno | Nije uključeno | Nije uključeno |
| Učešće | do pune vrijednosti vozila | do €503.58 | Bez učešća | Bez učešća |
| Sigurnosni depozit | €500 | €200 | €200 | €200 |
2. Podobnost i Zahtjevi za Vozače
- Osiguravajuće pokriće je dostupno vozačima i dodatnim vozačima koji imaju najmanje 22 godine.
- Najmoprimci moraju prilikom najma pripremiti važeću ličnu kartu i važeću vozačku dozvolu.
3. Postupci Prijavljivanja
- U slučaju nesreće ili oštećenja, najmoprimac mora:
- Napraviti što više fotografija mjesta nesreće i bilo kakvih oštećenja na vozilu.
- Odmah kontaktirati Eternal Pro d.o.o. na +387 62 470 824.
- Odmah pozvati policiju (122), ne napuštati mjesto događaja dok je to zakonski i sigurnosno dopušteno te pribaviti službeni policijski izvještaj prije odlaska. Bez policijskog izvještaja ugovoreno pokriće ili smanjenje odgovornosti može prestati važiti.
4. Isključenja
- Osiguranje ne pokriva štete nastale uslijed:
- Vožnje pod utjecajem alkohola ili droga.
- Ako dozvolite nekome drugome da vozi automobil, nekome ko nije na ugovoru.
- Korištenja vozila u zabranjenim područjima, kao što je off-road vožnja.
- Namjernog oštećenja ili zloupotrebe vozila.
- Oštećenja unutrašnjosti vozila koja nisu povezana sa sudarom — osim ako je odabrana Potpuna zaštita, koja jedina uključuje Zaštitu interijera.
5. Učešće (Franšiza)
- Učešće (franšiza) je najveći iznos koji najmoprimac plaća za štetu na vozilu ili njegovu krađu, po jednom štetnom događaju.
- Bez dodatne zaštite: nema smanjenja odgovornosti — najmoprimac odgovara do pune vrijednosti vozila.
- Osnovna zaštita: učešće do €503.58 po štetnom događaju.
- Eternal zaštita i Potpuna zaštita: bez učešća samo za izričito pokrivenu štetu na vozilu i krađu — pokriće od prvog eura, pod uslovom da su ispunjene obaveze prijavljivanja iz odjeljka 3 i svi ostali uslovi.
- Učešće i sigurnosni depozit su dvije različite stvari. Depozit je sigurnosni iznos na kartici i oslobađa se ili vraća nakon obračuna urednog povrata; nije ograničenje ukupne odgovornosti. Učešće se naplaćuje samo ako dođe do pokrivene štete ili krađe.
- Nijedan plan zaštite ne pokriva „Ostale troškove” — oni se naplaćuju odvojeno, bez obzira na odabrani plan.
6. Dodatne Opcije Osiguranja
- Najmoprimci mogu odabrati dodatno osiguravajuće pokriće prilikom preuzimanja vozila.
- Detalji i troškovi ovih dodatnih opcija bit će dostupni u kancelariji za najam.
7. Zahtjevi Trećih Lica
- U slučaju šteta ili povreda trećih lica, najmoprimac je dužan prijaviti ove incidente kao dio postupka prijavljivanja nesreće.
- Third party insurance (zakonom obavezno osiguranje od autoodgovornosti) uključeno je uz sva četiri plana. Primjenjuje se u granicama i pod uslovima važeće police i obavezujućih propisa; najmoprimac može biti odgovoran za nepokrivene iznose, regresne zahtjeve ili štetu iznad limita pokrića.
8. Kazne za Nepoštivanje
- Nepoštivanje postupaka prijavljivanja ili bilo kojih drugih uslova ugovora o osiguranju rezultirat će kaznama.
- Ove kazne uključuju, ali nisu ograničene na, odbitke od sigurnosnog depozita i dodatne troškove ako štete premašuju iznos depozita.
9. Nadležnost
- Svi sporovi u vezi sa uslovima osiguranja i odgovornosti rješavat će se u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
- Sporovi će biti pod nadležnošću lokalnih sudova gdje se nalazi Eternal Pro d.o.o.
10. Izmjene i Ažuriranja
- Eternal Pro d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uslova bez prethodne najave.
- Najmoprimci će biti obaviješteni o svim promjenama prilikom preuzimanja vozila ili putem naših službenih komunikacijskih kanala.